内置智能助手
独立助手窗口 · 流式对话 · 官方技能调用。技能中心扫描本地已安装技能（名称 / 版本 / 描述 / 权限）、微信桥扫码绑定 + 主动推送、技能按会话独立保存。
AI 助手 · streamingClaude Agent SDK
帮我看下这条差评能不能按规则举报，符合的就提交
已调用评价管理技能，按平台举报规则匹配并整理「举报建议清单」，确认后再提交…
售后工单头脑风暴管理历史会话技能中心微信桥
-75%
输入消耗
∞
历史会话
可控
工具调用
v1.0.74-alpha · 预警筛选升级 / 售后自动化按店配置 / 日志更易查
多平台电商聚合
AI 托管工作站
一个桌面端，聚合抖店、微信小店、快手、拼多多、淘宝、小红书六大平台。智能客服、工单、知识库、历史会话、经营数据 —— 全部打通。
Windows 10/11 x64 macOS 通用 (Intel / Apple Silicon)自动更新数据本地加密
智能助手
官方技能 · 在线
工单
+3 待处理
GMV 日环比
+12.4%
一次登录 · 多平台并行
抖店 · 微信小店 · 快手 · 拼多多 · 淘宝 · 小红书
同一工作台
六大平台一站打通：客服聚合、智能客服托管、工单发起、商品学习、售后处理、物流、评价、经营数据全维度对齐，账号密码保存与掉线自动登录同步上线。
商品、工单、AI 配置、经营数据在同一个界面里跑，不再来回切窗口。
抖店
主力适配
- 扫码登录 / 批量登录 (Excel)
- AI 托管自动回复 (并发店铺)
- 一键发起工单 · 自动抓取订单信息
- 售后自动化可按店绑定处理方案
- 商品学习同步至 AI 知识库
- 经营数据看板 · 实时 / 7 日 / 30 日
微信小店
视频号小店 · 已接入
- 扫码登录 · 客服接待页聚合
- AI 托管 + 训练模式 + 回复拦截
- 订单卡片一键发起工单 (物流映射)
- 商品批量抓取 · 跨店知识库入库
- 在线离线状态同步 · 自动置顶
快手小店
三期全功能对齐
- AI 托管自动接待 · 共用配置与知识库
- 售后工单 / 订单列表 / 包裹中心 / 评价管理 / 体验分
- 一键商品学习 · 翻页抓取并入 AI 知识库
- 账号密码保存 · 掉线自动登录（店主 / 子账号）
- 登录后按已配置店铺自动选中，无需手动点击
拼多多
13 项商品学习全字段
- 客服聚合 · 智能托管 · 工单发起 / 售后处理
- 商品学习 13 项全字段 · 验证码自动续跑
- 物流工单 / 发货预警 / 评价管理 / 体验分
- 聊天表情精准转译 · 回车键发送更稳定
- 账号密码保存 · 掉线自动登录
淘宝（千牛）
v1.0.54 · 新接入
- 千牛接待中心嵌入主窗口 · 多店挂在线
- AI 智能托管二期 · 自动抓取消息生成回复
- 商品学习同步对齐 · 客服状态一键切换
- 账号密码保存 · 掉线自动登录 · 批量导入多店上线
- 新客户接待提醒接入全局通知
小红书
v1.0.72 · 智能托管上线
- 扫码 / 账号密码登录 · 一次批量登录多家店铺
- 智能托管自动回复买家 · 学习店内真实商品
- 订单卡片一键登记工单 · 打通店铺首页入口
- 商品卡片稳定预览 · 掉线自动检测并重新登录
- 统一工作台集中接待
即将上线 · 按路线图分期接入
核心能力
一个工作站 解决所有高频场景
智能助手 · 六平台聚合 · 历史会话 · 头脑风暴画板 · 智能工单 · 预警中心 —— 重复劳动交给它，你去做真正的经营决策。
六平台聚合 · 小红书已接入
抖店 / 微信小店 / 快手 / 拼多多 / 淘宝（千牛）/ 小红书六平台一站打通：客服聚合、智能托管、售后工单、商品学习、物流、评价、经营数据，以及账号密码保存与掉线自动登录。
抖店
微信小店
快手
拼多多
淘宝（千牛）NEW
客服聚合智能托管售后工单商品学习自动登录
历史会话六平台聚合
客服工具箱「历史会话」一站查询六平台接待数据，统一接待类型 / 客户 / 时长 / 消息条数口径，支持店铺分组筛选、整表导出 Excel 与按会话导出聊天记录（含咨询商品编号）。
抖店售前 · 12 条
微信小店退款 · 6 条
快手物流 · 5 条
拼多多售后 · 8 条
淘宝（千牛）咨询 · 9 条
头脑风暴画板编辑器
原「收藏夹」更名为「头脑风暴」：18 种图形 · 10 个开箱模板（流程图 / 思维导图 / 看板 / 时间线）。形状面板拖拽、样式调色、多节点选中、撤销重做、自动布局，关闭重开不丢失。
流程图思维导图看板时间线18 种图形
AI 托管自动回复
全链路感知消息 · 并发店铺同时接待。竞态修复 + 二次校验，切换客户也不串号。
请问这个商品发什么快递？
默认中通快递，48 小时内发货。您是要发到哪里呢？
AI · 0.4s 响应
AI
智能工单
订单卡片一键抓取订单号 / SKU / 物流 / 中文快递映射，Webhook 推送一步到位。
订单号DY-2058…9213
商品编码SKU-48821
物流中通 · 78829134
问题未收到货 · 超时
知识库 v3.1
11 个标准模块 · AI 提示词一键优化 · 批量导入任务中心 7 状态流水线。
Upload›
Create›
Optimize›
Review›
Vectorize›
Done
经营数据看板
GMV · 订单 · 客单 · 曝光 · 退款 一屏呈现，近 1 天 / 实时 / 7 日 / 30 日切换。
GMV · 今日+12.4%
售后 · 财务一体化
售后工单、物流预警、开票与税务数据一次打通，现金流不再迷路。
售后工单
财务中心预警中心 · 双轨制
消息推送 + 钉钉 / 飞书 / 企微 / Slack 双轨同发，新增「快速配置」选群机器人 + 数据来源一键直推，推送通道独立成列表可复用、可多选，21 类数据源分别配置条件与模板。
订单售后客服接待Webhook企微飞书21 类数据源
AI 团队可视化
像素风团队面板 · 公司运营日志 · 扫码绑定 AI 员工。
V
B
C
E
A
+12 AI 员工MCP 智能工具接入
4 大业务模块 (客服/售后/财务/运营)，外部 AI 通过 HTTP 即可驱动应用。
POST /mcp/cs/smart_reply
tool_call: ai_reply_ok
// 200 · 0.8s
tool_call: ai_reply_ok
// 200 · 0.8s
客服售后财务运营
AI 引擎 · 数据看得见
让 AI 真正进店打工
3已接入
抖店 · 微信小店 · 快手 并行运行；快手二期 AI / 工单 / 商品学习已上线，其余主流平台陆续接入
7s平均响应
AI 托管从感知到回复的端到端时延
11知识模块
售后政策标准模板化
20+商品/批
列表页一次性抓取入库
AI 提示词自优化
一键分析当前提示词，产出差异对比并支持一键应用
AI 托管自动回复
跨平台并发接待、竞态修复、二次校验
知识库 7 状态流水线
Upload → Vectorize 全流程可视化
MCP 工具链
4 个业务域通过 HTTP 开放给外部 AI
v1.0.64 已上线 · 快答库 / 兜底回复云端同步 · 工单可传视频
智能助手进店
先从售后和头脑风暴开工
独立助手窗口支持流式对话、历史会话和官方技能调用，新增个人微信桥扫码绑定。 头脑风暴管理、售后工单处理等高频动作，开始可以一句话交给它。
“
Vision
我们的终局：从一句话办事开始，让 AI 逐步接管店铺里的重复劳动。
你下指令→助手理解目标→调用官方技能→任务完成回执
售后 Agent
接管工单全流程 · 主动跟进未达客户
自动抓取订单物流 · 生成退款/补发工单
超时发货预警 · 自动联系客户致歉补偿
中差评识别 + 主动联系挽回
roadmapautonomous
财务 Agent
账期核对 · 异常流水主动告警
每日自动核对账户余额 / 开票数据
退款、补偿、手续费异常一键汇总
税务数据按月整理 · 一键导出对账单
roadmapautonomous
运营 Agent
GMV 下滑自动归因 · 生成改进动作
曝光 / 点击 / 转化波动实时归因
体验分下降自动生成整改建议
违规告警 · 自动排查风险商品
roadmapautonomous
物流 Agent
全链路追踪 · 异常节点主动处理
分单 / 揽收 / 派送每节点状态监控
停滞包裹自动催促快递 · 回传工单
一键拉取签收凭证 · 补充工单证据链
roadmapautonomous
Agent × Agent · 跨职能协作
售后识别的物流异常会自动交给物流 Agent 跟进，运营 Agent 归因的退款潮会推送给财务 Agent 核对 —— 你只负责下一个目标，中间的扯皮交给它们自己解决。
售后↔物流↔财务↔运营
立刻开启 高效模式
下载 Windows 或 macOS 客户端：预警中心支持按最近时间和更多字段精细筛选；售后自动化新增多套处理方案并可按店铺绑定；运行日志保留更多记录，订单号与售后号可直接打开详情；启动画面、安装包安全、小红书商品卡片与商品学习流程同步加固。
v1.0.74-alpha · Windows 10/11 x64 · macOS 通用 (Intel / Apple Silicon)
只因由你 · 桌面客户端
一键下载 · 开箱即用 · 自动更新到最新版本
本地加密存储内置自动更新免 .NET 依赖
v1.0.74-alpha 重点更新
预警中心筛选更细：支持按最近一段时间和更多字段条件定位订单、售后、发货、评价异常
售后自动化支持多套处理方案，并可按店铺绑定，不同店铺启用不同售后场景
售后自动化日志更易用：保留更多记录，订单号和售后号可直接打开详情
启动画面更稳定，安装包安全加固，小红书商品卡片与商品学习流程同步修复
持续迭代 · 每周一次
真实用户反馈驱动的更新节奏。新功能、优化与修复第一时间送达。
加载更新日志中…
常见问题
找不到答案？页面右下角的 AI 客服随时待命。
抖店与微信小店 (视频号小店) 已全业务接入 (客服 / 商品 / 工单 / 售后 / 财务 / 运营)；快手小店 v1.0.48 上线一期客服聚合，v1.0.49 完成二期 AI 托管 / 工单按钮 / 商品学习接入 (与抖店、微信小店共用 AI 配置和知识库)，三期售后 / 财务 / 运营数据将陆续开放。其他主流电商平台正在接入中，同一客户端可同时登录并管理多家店铺。